top of page

מדיניות החזרות

ביטול עסקה ומדיניות החלפות והחזרות לפריטים בהזמנה מיוחדת

  • בקניית פריט בהזמנה מיוחדת אין ביטולי עסקה  והחזרות (הפריט מיוצר במיוחד בשבילך). 

  • זמן הכנת פריט בהכנה מיוחדת יכול לנוע בין 7 ל 10 ימי עסקים לא כולל ימי השילוח. ניתן להתייעץ איתנו ללוח זמנים מדוייק יותר עפ״י הדגם המבוקש.

  • במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

ביטול/החזרה על עסקה שבוצעה לפריט הקיים במלאי

  • הלקוחה רשאית לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")

  • בקניית פריט הקיים במלאי, להחזר כספי :  ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר ע״י הלקוחה.

  •  החזרה - ניתן לקבל זיכוי לאתר או להחליף פריט עד 14 יום מרגע קבלת המוצר ע״י הלקוחה.

  • ביטול הזמנה יעשה בכתב באמצעות הווטסאפ: 055-9198670  או באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת: werstudiov@gmail.com

  • בביטול הזמנה תזוכה הלקוחה זיכוי על הפריט בלבד בניכוי 5% עמלת סליקה ודמי המשלוח.

  • ביטול ההזמנה ע"י הלקוחה כפוף לכך שהפריט יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

  • במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

מדיניות משלוחים

זמן אספקה ותנאי רכישה למוצר הקיים במלאי עד 7 ימי עסקים

  • במידה ובחרת משלוח

  • הפריט ישלח לכתובת שנתת עם שליח (עד 7 ימי עסקים)

  • * עלות דמי משלוח בארץ 25 ₪ (התשלום בזמן רכישת המוצר)

  • במידה ובחרת איסוף עצמי 

  • תקבלי הודעה שהפריט ארוז ומחכה לך לאיסוף. ההגעה בתיאום מראש בוואטסאפ: 055-9198670

  • האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתו לרבות שביתות השבתות וכיוצ"ב.

  • זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג)

bottom of page